والمارت با OpenAI متحد شد؛ سفارش کالا مستقیماً از ChatGPT

انقلاب در خرید آنلاین | همکاری والمارت و OpenAI خرید از ChatGPT را ممکن می‌کند

والمارت، یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های خرده‌فروشی جهان، با اعلام توافق خود با OpenAI، گامی بلند در مسیر انقلاب دیجیتال برداشت. بر اساس این همکاری، مشتریان به‌زودی می‌توانند محصولات والمارت را به‌صورت مستقیم از طریق چت‌بات هوش مصنوعی ChatGPT خریداری کنند.

این اقدام استراتژیک، پاسخی است به تغییر شیوه کشف محصول توسط مصرف‌کنندگان. گزارش‌ها نشان می‌دهند که خریداران امروزی، برای یافتن کالاها و بهترین تخفیف‌ها، به‌جای جست‌وجوهای سنتی، به‌طور فزاینده‌ای به ChatGPT و سایر دستیاران هوش مصنوعی روی آورده‌اند.

پایان دوران نوار جست‌وجو

داگ مک‌میلان، مدیرعامل والمارت، در بیانیه‌ای به این تغییر بنیادین اشاره کرد و گفت: «تجربه خرید آنلاین، که سال‌هاست بر پایه نوار جست‌وجو و فهرست‌های طولانی محصولات استوار بود، در حال دگرگونی است.»

او تأکید کرد که قابلیت جدید هوش مصنوعی، بر محتوای چندرسانه‌ای، شخصی‌سازی و درک اطلاعات زمینه‌ای گفتگوهای کاربر متکی خواهد بود. هدف والمارت، حرکت به‌سوی آینده‌ای «راحت‌تر و لذت‌بخش‌تر» در خرید است.

Instant Checkout: منبع درآمد جدید برای ChatGPT

این همکاری پس از معرفی ویژگی Instant Checkout توسط OpenAI صورت می‌گیرد. این قابلیت که پیش از این برای خرید از فروشگاه‌های Etsy فعال شده بود، به مشتریان اجازه می‌دهد بدون خروج از چت‌بات، خرید خود را نهایی کنند. پیش‌بینی می‌شود به‌زودی فروشندگان بزرگ دیگر مانند Shopify نیز به این سیستم اضافه شوند.

اگرچه جزئیات مالی همکاری والمارت و OpenAI فاش نشده، اما OpenAI اعلام کرده که برای تراکنش‌های انجام‌شده از طریق ChatGPT از شرکت‌ها کارمزد دریافت خواهد کرد و این ویژگی را به یک منبع درآمد جدید برای خود تبدیل می‌کند.

رقابت هوش مصنوعی در خرده‌فروشی

سرمایه‌گذاری فزاینده والمارت در هوش مصنوعی، بخشی از تلاش این غول خرده‌فروشی برای کاهش فاصله خود با آمازون است. آمازون پیش‌تر با معرفی چت‌بات Rufus، در زمینه عرضه دستیار خرید هوش مصنوعی پیشگام شده بود. والمارت نیز هم‌اکنون از دستیار خرید هوش مصنوعی خود به نام Sparky در اپلیکیشنش بهره می‌برد که تجربه خرید را ساده‌تر می‌کند.

این توافق نه تنها یک گام مهم در مسیر دیجیتالی شدن والمارت است، بلکه تأکید می‌کند که چت‌بات‌های هوش مصنوعی، نقش فزاینده‌ای در تغییر شیوه خرید مصرف‌کنندگان و آینده تجارت الکترونیک ایفا خواهند کرد.